• Blok je zaměřen na standardizaci a eliminaci chyb.
• Na kurzu budou účastníci konfrontováni s chybami, kterých se dopouštějí.
• Pro slabá místa pak důsledným drilem vytvořena aktivní zásoba reakcí.
• Cílem není přinést nové a zajímavé poznatky, ale vytvořit rutinu a návyky.
• Jedná se o direktivně vedený, vyčerpávající a psychicky velmi náročný blok.

II. Ráj

• Blok je zaměřen na možnosti uplatnění individuálního přístupu.
• Průběh počítá s uvolněnou, neformální atmosférou a diskusí.
• Budou probírány různé pohledy, v diskusi se budeme učit představit si svět očima druhé strany.
• Důraz bude kladen na přirozenost hovorů, důvěru a vztah.
• Účastník zde bude vyzýván k samostatnému uvažování, hledání vlastní cesty a postojů k jednotlivým postupům i ke své práci jako celku.
• Výstupem bude plán pro další rozvoj.

Zvací dopis

Kurzu musí předcházet zvací dopis pro účastníky, jehož obsahem - mimo organizačních pokynů - bude zejména:

• Vysvětlení principů jednotlivých bloků
• Formulář pro podpis mlčenlivosti
• Formulář stvrzující obeznámenost účastníka s principy vedení obou bloků a jeho souhlas