CÍL

• Naučit se rozpoznat manipulativní techniky a zlepšit reagování na neproduktivní styly komunikace a manipulaci.
• Natrénovat obranu proti manipulaci a nátlaku.
• Zlepšit reakce v konkrétních situacích.

OBSAH

• Sebepoznání. Preference vlastního komunikačního stylu, identifikace hranice manipulace, rozpoznání jednotlivých typů manipulátorů. Kde se s ní setkáváme v osobním a profesním životě, jak na manipulaci obvykle reagujeme. Korelace mezi schopností zvládat manipulaci a nátlak se sebevědomím a dalšími osobnostními proměnnými.
• Jak poznat manipulaci. Zjevná a skrytá manipulace, rozpoznání manipulativních technik, falešné argumenty a útok na emoce.
• Hlavní asertivní techniky jako obrana proti manipulaci. Asertivní reakce na manipulaci, jak bez zábran odmítnout požadavek manipulátora, jak si poradit s konkrétními manipulačními technikami, asertivita směrem k podřízeným, kolegům i nadřízeným.
• Obtížné situace. Zvládání subjektivně nepříjemných situací, role emocí, obrana proti citovému vydírání.