CÍL

• Získat potřebné znalosti pro posílení profesionality při jednání na zahraničních trzích a vzdálenějších kulturně odlišných teritoriích.
• Uvědomit si možná úskalí, nedorozumění a překážky při mezinárodní obchodní komunikaci a dokázat je předvídat a eliminovat.

OBSAH

• Základní pravidla a přístupy k obchodnímu jednání. Osobnost jednatele. Proces vyjednávání. Příprava na jednání. Účinné přesvědčování.

• Problematické situace a jejich řešení (námitky, ústupky, krize a konflikty).

• Kompetetivní a kooperativní strategie a taktika vyjednávání. Principiální vyjednávání a základní pilíře této metody. Význam času z hlediska vyjednávání.

• Vliv kulturních odlišností na mezinárodní jednání. Základní kulturní faktory. Srovnání stylů jednání a jednotlivé aspekty mezinárodního procesu vyjednávání.

• Jednání v regionech a vybraných zemích Evropy, Severní Ameriky, Latinské Ameriky, Asie a Tichomoří, arabských států a Afriky.